算起來(lái),我和趙蔓搭檔單證部超過(guò)10個(gè)年頭了,她是我的搭檔,也是我的入黨介紹人。因此,對(duì)她也算有些了解。
趙蔓是個(gè)低調(diào)的人,也是個(gè)善于融洽的人。我這個(gè)人毛病較多。經(jīng)常把有些感覺(jué)寫(xiě)在臉上,掛在嘴上。長(zhǎng)此以往,就很難團(tuán)結(jié)人。和我相比,趙蔓卻能很好地面對(duì)這些,接受這些,跟他們交朋友,聽(tīng)他們?cè)V衷腸。這么多年我就沒(méi)見(jiàn)過(guò)她在單位跟誰(shuí)紅過(guò)臉、斗過(guò)嘴。
趙蔓是個(gè)能夠體諒人的人。有時(shí),我生病住院或者精神不好、身體不適時(shí),把科里的事情交給她。在部門(mén)像單據(jù)印刷、辦公用品管理等都讓她負(fù)責(zé)。一旦把事情給她,是令人最放心的。可以說(shuō),在部門(mén)內(nèi),她是對(duì)我?guī)椭畲笥绊懽畲蟮娜恕?/span>
趙蔓是個(gè)認(rèn)真做事的人。之前做結(jié)匯崗人,從銀行辛辛苦苦跑回來(lái),馬上要忙于將信息輸入電腦,此時(shí),他們一般不接電話,甚至常把電話掛掉,業(yè)務(wù)反映多次,我也提醒了多次,時(shí)好時(shí)壞。輕貿(mào)成立后,趙蔓接手了結(jié)匯崗。我們先是跟高小文商量改進(jìn)系統(tǒng),讓信息共享以減少電話打攪提高工作效率。我當(dāng)時(shí)跟她講,像她這樣努力的人,一定會(huì)把結(jié)匯崗做成部門(mén)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的示范崗,一洗從前的形象。果然,她做的是那么細(xì)致,有問(wèn)必答,有詢必查,不厭其煩,還記得事后反饋。自她做結(jié)匯以來(lái),業(yè)務(wù)反映普遍很好很滿意很放心,服務(wù)工作做到了零投訴。
趙蔓還是個(gè)耐得住寂寞的人。她的一個(gè)過(guò)人之處,就是只要是工作時(shí)間,總能看到她坐在崗位上。我們知道綜合服務(wù)人員,堅(jiān)守崗位是最起碼的,但很多人未必能做到。其實(shí),趙蔓也多次說(shuō)過(guò),她身體也不好,經(jīng)常全身不舒服。這一點(diǎn),我更要向她學(xué)習(xí),盡量地克制自己,盡量不誤人誤事。
總之,我把趙蔓看作是平易近人的人、細(xì)致入微的人、熱情周到的人、值得信賴的人,是個(gè)“勞模”型的人。
(信息來(lái)源:安徽輕工公司 獻(xiàn)友 )
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